Учет обращений граждан и контроль их исполнения в местных органах власти, муниципальных учреждениях, государственных организациях и прочих структурах, осуществляющих публичные функции, ведется при помощи программы 1С Учет обращений ПРОФ.
1С Учет обращений ПРОФ помогает рационально организовать учет обращений, полностью контролировать процесс их обработки и сроки выполнения, а также создавать отчеты по рассмотрению обращений и своевременно их сдавать в необходимые инстанции. Одновременно сервис может использоваться большим количеством пользователей.
Программа осуществляет:
• прием обращений на электронную почту;
• занесение обращений в базу данных и их классификацию по разделам и темам;
• контроль сроков рассмотрения обращений;
• формирование и передача в соответствующую инстанцию отчета по обращениям.
Преимущества программы
Программа 1С Учет обращений ПРОФ помогает исключить нарушения сроков рассмотрения обращений и наличие ошибок при создании отчётов. Отчетность в формате Excel или JSON формируется в соответствии с требованиями законодательства.
Освоить программу благодаря ее удобному и понятному интерфейсу очень легко и под силу любому пользователю. Благодаря подсказкам ввод и выполнение обращений происходит без нарушений. При этом программа отслеживает сроки рассмотрения обращений, в случае их истечения – присылает оповещение на электронный адрес исполнителю.
Поисковая система программы дает возможность оперативно находить необходимое обращение не только по его номеру, но и по тексту.
Основные возможности
Программа 1С Учет обращений ПРОФ отличается от базовой версии:
• возможностью конфигурации прикладного решения;
• большим количеством пользователей, при приобретении дополнительных клиентских лицензий;
Тест-драйв перед покупкой
Переживаете что данная программа не подойдет для решения ваших задач? Хотите убедиться в преимуществах решения не на словах, а на деле? Закажите демоверсию программы перед ее покупкой!
Наша команда
Группа компаний Волгасофт образовалась в 1999 году, тогда в штате было только три человека: два программиста 1С и один бухгалтер. На текущий момент в штате компании более 30 штатных сотрудников и более 20 внештатных, которые привлекаются на задачи автоматизации бизнеса, с использованием возможностей Платформы 1С. За 25 лет на рынке нашими клиентами стали более 2000 предприятий региона и других городов России.
Профессиональная команда сотрудников, аттестованных по различным конфигурациям 1С, предоставляет услуги по внедрению, сопровождению, настройке, обновлению и доработкам 1С. Также консультируем пользователей 1С по самым сложным вопросам. Можем предложить инструменты для автоматизации бизнеса клиента – торговля, взаимодействие с клиентами и прочие бизнес-процессы.
| Вид поставки | Электронная поставка |
| Категория | готовое решение |